當孩子在學習中遇到瓶頸時，最理想的幫手是誰？是老師？同儕？還是現在崛起的人工智慧（AI）對話代理？越來越多的研究指出，AI 不僅能回答問題，還能「教」孩子學會學習，特別是在一個關鍵的心理空間中發揮作用——近側發展區（Zone of Proximal Development, ZPD）。
什麼是近側發展區？
由心理學家維果斯基（Vygotsky）提出的「近側發展區」是指一個孩子尚無法獨立完成任務，但在有經驗者（如老師、父母或同儕）幫助下可以做到的那段區間。這就是學習的「甜蜜點」。
在這個區間內，適當的引導與支持——學術上稱為「鷹架（scaffolding）」——對於促進學習與技能發展至關重要。AI，正開始擔任這個「鷹架者」的角色。
AI 對話代理如何協助學習？
現代 AI 系統，特別是對話式人工智慧（如智慧教學助理或聊天機器人），能夠分析孩子的學習進度、錯誤類型、回應方式，並根據這些資料即時調整回饋內容與難度，讓學習保持在 ZPD 的區間內。
例如，當一位學生無法解決數學問題時，AI 不會直接給答案，而是引導他思考：「你是否注意到這個步驟的關鍵變化？」「你能從圖形中發現什麼規則？」這種循序漸進的提問方式，正是教師常用的鷹架策略。
AI 可以成為「更有能力的他人」嗎？
AI 並不是真正的人類，但在某些學習任務中，它可以模擬出「更有能力的他人」的輔助功能。這包括：
即時回饋與錯誤偵測
依據個人表現動態調整任務難度
多次嘗試與練習的耐心陪伴者
透過這些功能，AI 協助孩子超越原本的能力範圍，進而內化學習成果，這正是 ZPD 的精髓。
人與 AI 協同學習的未來
當然，AI 並非萬能。它無法完全理解孩子的情緒、動機或文化脈絡，也無法取代人際互動中豐富的同理心與關懷。但若與老師的指導結合，AI 能成為強大的學習「副駕駛」，幫助孩子在對的時間點、用對的方式獲得支持。
正如一位研究者所說：「AI 不該是主角，而是幕後的導演，安排好舞台，讓孩子主動演出。」
AI 是否是「新老師」？或許不是。但它已經是「新型學習夥伴」——一個不會疲憊、能即時回應、並努力理解每一位學生學習節奏的數位同儕。
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